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![【中古】 ルートセールスマンの実務 内藤和美 / 内藤和美 / 経林書房 [単行本]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/comicset/cabinet/10330183/bk9wa1rn6syeeg0b.jpg?_ex=128x128) |
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| 価格：37,676 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：もったいない本舗 楽天市場店 |
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| 著者：内藤和美出版社：経林書房サイズ：単行本ISBN-10：4767300460ISBN-13：9784767300467■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好な... |
![【中古】 ルートセールスマンの実務 内藤和美 / 内藤和美 / 経林書房 [単行本]【ネコポス発送】](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/mottainaihonpo/cabinet/10329367/bk9wa1rn6syeeg0b.jpg?_ex=128x128) |
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| 価格：37,676 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：もったいない本舗 お急ぎ便店 |
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| 著者：内藤和美出版社：経林書房サイズ：単行本ISBN-10：4767300460ISBN-13：9784767300467■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1〜3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていな... |
![【中古】 ルートセールスマンの実務 内藤和美 / 内藤和美 / 経林書房 [単行本]【宅配便出荷】](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/mottainaihonpo-omatome/cabinet/10325620/bk9wa1rn6syeeg0b.jpg?_ex=128x128) |
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| 価格：37,626 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：もったいない本舗 おまとめ店 |
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| 著者：内藤和美出版社：経林書房サイズ：単行本ISBN-10：4767300460ISBN-13：9784767300467■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品... |
![【中古】 燃えよ！販売部隊長 売る集団をこうしてつくれ 武岡多 / 武岡 多 / 清話会出版 [ペーパーバック]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/comicset/cabinet/no_image.jpg?_ex=128x128) |
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| 価格：30,374 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：もったいない本舗 楽天市場店 |
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| 著者：武岡 多出版社：清話会出版サイズ：ペーパーバックISBN-10：4882530090ISBN-13：9784882530091■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございます... |
![【中古】 燃えよ！販売部隊長 売る集団をこうしてつくれ 武岡多 / 武岡 多 / 清話会出版 [ペーパーバック]【ネコポス発送】](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/mottainaihonpo/cabinet/no_image.jpg?_ex=128x128) |
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| 価格：30,374 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：もったいない本舗 お急ぎ便店 |
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| 著者：武岡 多出版社：清話会出版サイズ：ペーパーバックISBN-10：4882530090ISBN-13：9784882530091■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1〜3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には... |
![【中古】 燃えよ！販売部隊長 売る集団をこうしてつくれ 武岡多 / 武岡 多 / 清話会出版 [ペーパーバック]【宅配便出荷】](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/mottainaihonpo-omatome/cabinet/no_image.jpg?_ex=128x128) |
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| 価格：30,324 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：もったいない本舗 おまとめ店 |
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| 著者：武岡 多出版社：清話会出版サイズ：ペーパーバックISBN-10：4882530090ISBN-13：9784882530091■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがあります... |
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| 価格：3,960 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者三谷柚紀子(著)出版社旭屋出版発売日2023年02月ISBN9784751114759ページ数362Pキーワードビジネス書 にほんりようりのせつきやくさーびす ニホンリヨウリノセツキヤクサービス みたに ゆきこ ミタニ ユキコ9784751114759内容紹介日本料理にとっておもてなしの接客は、お客様の心をとらえる重要な要素です。接客係の着物の着付けから、歩き方、和室での作法、しつらえ、お膳などのセッティング、料理提供の仕方、言葉づかい…など、接客係の心得と実技を写真とイラストでわかりやすく解説。この1冊で、品位と格のある日本料理の接客サービスを習得することができるバイブルです。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次基本編（身だしなみ/挨拶とお辞儀/言葉づかい/基本の所作（立居振舞：動作））/実践編（開店の準備/予約/お出迎えからお見送りまで/座敷のサービス/慶事と法要・... |
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| 価格：3,740 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者田村直樹(著)出版社碩学舎発売日2013年02月ISBN9784502469909ページ数260Pキーワードビジネス書 せーるすいんたらくしよんせきがくそうしよ セールスインタラクシヨンセキガクソウシヨ たむら なおき タムラ ナオキ9784502469909内容紹介「欲しい」と言わせるセールストークとは？セールストークによって消費欲望はかきたてられていく。消費者の心理を一変させるセールストークに秘められたストーリー性の魅力と謎に迫る。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1部 セールスパーソンの育成条件（セールス研究の系譜/セールスパーソンの育成課題/生命保険営業の特徴/標準モデル営業の条件と成果）/第2部 セールスパーソンのエスノメソドロジー（相互に構成される顧客・需要/状況論的アプローチの可能性/エスノメソドロジーとリフレクシビティ/エスノメソッドが実践されるフィ... |
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| 価格：3,520 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者奥村哲史(著)出版社日経BP日本経済新聞出版発売日2025年08月ISBN9784296124961ページ数373Pキーワードビジネス書 こうしようせんりやくまねじめんとてきすとMANAG コウシヨウセンリヤクマネジメントテキストMANAG おくむら てつし オクムラ テツシ9784296124961内容紹介【どうすれば実践できるのか？ 長年の研修成果に基づく待望のテキスト】交渉学が整えてきた知識を意識して活用することで、利害の対立する相手や状況を読み取る力、表現する力、交流する力、関係性を認識する力、問題を解決する力が成長し、より良い成果からの逸脱傾向を修正できます。われわれが日々行っている調整は、交渉の典型です。話し合いで解決する必要のある課題や状況には、仕事の場はもとより、日々の生活のなかでも必ず出合います。手をこまねいたままでいることは、実質的な損失や心理的な負荷を蓄積させます... |
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| 価格：3,080 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 出版社パンローリングISBN9784775926918キーワードビジネス書 しーでいーうれることばとかわせるせりふCD シーデイーウレルコトバトカワセルセリフCD いで さとし イデ サトシ978477592691... |
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| 価格：3,080 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者細井透(著)出版社エベレスト出版発売日2023年12月ISBN9784434328589ページ数254Pキーワードビジネス書 ちゆうしようきぎようのためのにつぼから チユウシヨウキギヨウノタメノニツボカラ ほそい とおる ホソイ トオル9784434328589内容紹介本書では、資金力のない中小企業が、小さなショールームを作って、今よりも売上・利益を大きく儲ける法についてショールーム営業の専門家が解説します。ショールームというと、大企業の広くて立派な「ハコ（建物）」「モノ（製品）」を思い浮かべる方が多いかもしれませんが、中小企業にはそのようなショールームは不要。むしろ、小さくても独自性・専門性のあるショールームで儲けている会社はたくさんあります。これまでのショールームの常識を覆す、見込み客開拓から契約までの導線を作り、無駄なお金を使わずに、効率よく売上・利益を向上させるための戦略につい... |
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| 価格：3,080 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者吉澤由美子(著)出版社エベレスト出版発売日2022年06月ISBN9784434304781ページ数239Pキーワードビジネス書 うらなくてもうれるようになるちゆうしようめーかーき ウラナクテモウレルヨウニナルチユウシヨウメーカーキ よしざわ ゆみこ ヨシザワ ユミコ9784434304781内容紹介突出した技術や製品力などを持たない中小メーカー企業でも、値引を要求されずに売れていく営業体制を築く、社長待望の実用戦略書。自社の強みや魅力を本当に活かせるようになり、値引き合戦から抜け出し、顧客を選べるようになったと導入企業の経営者が絶賛する「意図して好きな会社になってもらう」仕掛け＝「ストーリーブック営業戦略」の具体展開方法を初めて公開した注目の書！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 受注確率を9割に高めるストーリーブック営業の魔力/第2章 多くの中小企業が陥る「... |
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| 価格：3,080 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者エス・ピー・ネットワーク(著)出版社第一法規発売日2022年07月ISBN9784474078468ページ数334Pキーワードビジネス書 くれーむたいおうのちようきほんえつせんすかすたまー クレームタイオウノチヨウキホンエツセンスカスタマー えす／ぴ−／ねつとわ−く エス／ピ−／ネツトワ−ク9784474078468内容紹介企業のお客様相談対応部署の責任者・担当者が、「お客様の声」と「不当要求」を見極める基準がわかり、お客様満足を損なわず且つ担当者・企業を大けがから守るための指針と必須実践行動が身につく、クレーム対応実務書の決定版。○誰でも・どんな組織でも実践できる「顧客満足を損なわない」クレーム・不当要求対応の「型」を伝授。○「お客様の声」と「不当要求」を見極める基準、種々のケースにおける実務対応について、豊富な図・事例を基に解説。○厚... |
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| 価格：3,080 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者五藤万晶(著)出版社エベレスト出版発売日2025年06月ISBN9784434360343ページ数237Pキーワードビジネス書 こんさるたんとしようばいおせいこうにみちびくいつつ コンサルタントシヨウバイオセイコウニミチビクイツツ ごとう かずあき ゴトウ カズアキ9784434360343内容紹介自分が積み重ねてきた知識や経験、ノウハウを活かして、どうすればコンサルタントとして「報われる報酬」を手にし、「ビジネスとして廻る」ようにできるか──。これまで500人以上の指導実績を誇る日本屈指のコンサルビジネス専門のコンサルタントが、商売成功に直結する「カタチの無いモノを売る」ための、整えるべき「5つの仕組み」づくりを初公開した注目の書。無形ノウハウを商品化するための原理、営業導線の設計、会社体制のグランドデザインなど、コンサルタントビジネスを安定かつ大きく成長させるための戦略と実務を分か... |
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| 価格：3,080 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者田村直樹(編著)出版社同文舘出版発売日2014年04月ISBN9784495646516ページ数253Pキーワードビジネス書 せーるすめーきんぐ セールスメーキング たむら なおき タムラ ナオキ9784495646516スタッフPOP営業や販売員が“クリエイティブにセールスする”とは？さまざまなケースを、コミュニケーション、リレーション、イノベーションの3つのフェーズで解説する営業のためのテキスト！内容紹介達人が語る“セールスの極意”。これはセールス、販売、接客、営業で生きていくためのバイブルである。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次01 消費を生み出すコミュニケーション（顧客から好かれるセールスパーソン—自動車ディーラーのケース/伝統を守るコミュニケーション—ブライダルコーディネーターの役割/価値を生み出すコミュニケーション—京... |
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| 価格：2,970 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者遠山詳胡子(共著) 森弥生(共著)出版社キクロス出版発売日2023年06月ISBN9784434323096ページ数248Pキーワードビジネス書 ぶらいだるせつきやくのきようかしよゆたかなせつきや ブライダルセツキヤクノキヨウカシヨユタカナセツキヤ とおやま しようこ もり やよ トオヤマ シヨウコ モリ ヤヨ9784434323096内容紹介結婚式のニーズは、益々多様化しています。本書は、20年間「理想の結婚式」を全国のホテルや婚礼施設での研修や大学講義、数多くの書籍等で発信し続けている「ブライダル界のカリスマ 遠山詳胡子」と、40年間婚礼現場で数万組の結婚式を施行したり統括したりし続けている「伝説のプランナー 森弥生」との奇跡のコラボで、誰もが知りたかった具体的な「接客術」と、それを可能にする「スキル」を初めて明らかにします。プランナーだけでなく、キャプテン、アテンダー、料理長、パ... |
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| 価格：2,970 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| ※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者庭山一郎(著)出版社日経BP発売日2025年02月ISBN9784296207152ページ数271Pキーワードビジネス書 ほうじんえいぎようわしんきおおうなじゆうよう ホウジンエイギヨウワシンキオオウナジユウヨウ にわやま いちろう ニワヤマ イチロウ9784296207152内容紹介 日本の慣用句に「釣った魚に餌（えさ）はやらぬ」というものがあります。営業リソースは新規顧客にこそ振り向けるべきで、既存顧客は納品チームが守ればよい、という考え方が長く続いてきました。しかし、特に法人営業においては、それが大きな間違いであり、営業リソースを割り振るべきなのは既存の重要顧客ではないのか、と気付く人が出てきました。 世界のBtoBマーケティングでは、この考え方を基にABM（アカウント・ベースド... |
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| 価格：2,750 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者北澤治郎(著)出版社同友館発売日2019年04月ISBN9784496054075ページ数231Pキーワードビジネス書 しんきおおがたあんけんおかくとくできるさいきよう シンキオオガタアンケンオカクトクデキルサイキヨウ きたざわ じろう キタザワ ジロウ9784496054075内容紹介中小企業には、大企業から大型案件に関する提案依頼や問い合わせはなかなか来るものではありません。そうした悩みに本書は大型案件獲得に特化した営業方法を解説しています。クライアントにおける課題の顕在化など、顧客との面談に使う質問技法やソリューション営業のプロセスを提示しています。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 大型案件獲得スキルを身につけるメリット/第2章 大型案件発掘に関する4つのポイント/第3章 大型案件発掘手法、POLO法を知りましょう/第4章 POLO法に基づく顧客との効果... |
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| 価格：2,750 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者北中英明(著)出版社弘文堂発売日2022年09月ISBN9784335450686ページ数237Pキーワードビジネス書 はじめてのえいぎようがく ハジメテノエイギヨウガク きたなか ひであき キタナカ ヒデアキ9784335450686内容紹介営業は根性だけでは成功しない！ 営業学で結果を出そう！ 海外の大学では営業理論を学ぶ科目がありますが、日本の大学では経営学や商学といった学問体系の中に営業活動を対象とする科目がなく、各人の適性や工夫、果ては根性論に任せているのが現実です。 本書は初めて営業の仕事をする方たちのための、日本で初めての営業学の本です。体系立った知識を身につけることで、営業職の方たちが自信を持って日々の業務に取り組むことができることを目指しています。企業の生命線ともいえる営業活動。大切な仕事、厳しい仕事であるからこそ、学問としての裏付けをぜひ味方につけてください。【「は... |
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| 価格：2,750 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 出版社パンローリングISBN9784775927625キーワードビジネス書 しーでいーきやばくらのきようかしよしるばーCDSI シーデイーキヤバクラノキヨウカシヨシルバーCDSI きむら しんたろう キムラ シンタロウ978477592762... |
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| 価格：2,737 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：LOVEYOURS 楽天市場店 |
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| ◆商品名：はじめてのグラフィックレコーディング 考えを図にする、会議を絵にする。すぐに役立つビジネス&クリエイティブスキルが身につく本書は、どんな人でもすぐに始められるグラフィックレコーディングのワークブックです。グラフィックレコーディングは、様々なビジネスシーンで役立つコミュニケーション技術として注目を集めています。思考や対話をリアルタイムに可視化し、認識の共有や問題の発見など、さまざまなコミュニケーションを促します。ビジュアルシンキングの基本から、伝わる図や絵の描き方、ことばの書き方、話の聞き方、さらに練習や実践にも便利なiPadの活用法まで、グラフィックレコーディングに必要な知識とスキルが一冊で学べます。本書の特徴□伝わる絵の描き方がわかる!□絵が苦手な人でもすいすい描ける!□ビジュアルシンキングの基本からわかる!□見えない問題が見えてくる!□iPadの便利な活用法がわかる!目次1章... |
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| 価格：2,640 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者坂本裕司(著)出版社産業能率大学出版部発売日2008年11月ISBN9784382056008ページ数166Pキーワードビジネス書 せんりやくてきえいぎようりえきこうじようまねじめん センリヤクテキエイギヨウリエキコウジヨウマネジメン さかもと ゆうじ サカモト ユウジ9784382056008内容紹介補助機能業務を徹底的に改善し、基本機能業務に集中させる。組織のモチベーションを効果的に高める。IT投資を最大限に活かす。本書は間接部門を合理化することが目的ではなく、成熟した企業のさらなる財務的競争優位性を創り出すことが目的である。そこでターゲットになるのが、機会利益が科学的に測定できる間接部門であり、実際にはまだまだ経営業績に寄与できる余地が含まれていることと、IT化によってその余地が見えなくなってしまっていることを今一度振り返る。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次序... |
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| 価格：2,640 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者香月裕爾(監修) 炭本典生(著)出版社金融財政事情研究会発売日2012年06月ISBN9784322121087ページ数326Pキーワードビジネス書 じれいにまなぶくじようくれーむたいおうの ジレイニマナブクジヨウクレームタイオウノ かつき ゆうじ すみもと のり カツキ ユウジ スミモト ノリ9784322121087内容紹介苦情・クレームも「分類」すれば「正体」がわかる。金融機関に寄せられた5，000件近くの苦情・クレームを分析、類型化。営業店で起こりうる「事例」を通じて対応の極意を修得する。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 基礎知識編（苦情・クレームの本質/求められる顧客サポート等管理態勢の確立/苦情・クレーム対応がうまくなるには）/2 実践編（突発型の苦情・クレーム/潜伏型の苦情・クレーム/申出内容による分類/申立者の分類/リスク性商品に関するクレーム/住... |
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| 価格：2,640 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者櫻井弘(編著)出版社ぎょうせい発売日2014年07月ISBN9784324097915ページ数176Pキーワードビジネス書 じれいでまなぶこうむいんのための ジレイデマナブコウムインノタメノ さくらい ひろし サクライ ヒロシ9784324097915目次第1章 交渉、説明会前にやっておくべきこと/第2章 住民説明会で住民満足度を上げるための重要ポイント/第3章 「聞く力」が、交渉力アップの秘訣/第4章 やってはいけない表現/第5章 クレームを前向きにとらえる力/第6章 庁内の交渉（調整）をスムーズにする方... |
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| 価格：2,530 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| ※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者岩本俊幸(著)出版社日本実業出版社発売日2017年10月ISBN9784534055286ページ数326Pキーワードビジネス書 たんとうになつたらしつておきたいはんばいそくしん タントウニナツタラシツテオキタイハンバイソクシン いわもと としゆき イワモト トシユキ9784534055286内容紹介販売促進について、概念的な知識よりも実践を想定した手法を中心に体系立てて解説する。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 基本—販売促進とは何か？/第2章 目標設定—販売促進の仕組み/第3章 計画—販売促進のプランニング/第4章 実行‐販促手法1—販売時点での直接的な販促活動/第5章 実行‐販促手法2—媒体による... |
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| 価格：2,530 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者芳賀久枝(著)出版社キクロス出版発売日2010年09月ISBN9784862205421キーワードビジネス書 あたらしいこきやくそうぞうわぎふとでできる アタラシイコキヤクソウゾウワギフトデデキル はが ひさえ ハガ ヒサエ978486220542... |
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| 価格：2,475 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者関根健夫(著)出版社ぎょうせい発売日2014年02月ISBN9784324097755ページ数229Pキーワードビジネス書 こうむいんのためのくれーむたいおうまにゆある コウムインノタメノクレームタイオウマニユアル せきね たけお セキネ タケオ9784324097755目次基礎編（クレーム対応の考え方/どうして納得してくれないのか）/実践編—クレーム対応事例（お客さまが自分の事情を強く主張/不当要求のケース/お客さまの言い分も間違ってはいないケース/上司を出すほうがよいケース/役所側にも非がある/言いたいだけのクレーマー/ルール、基準への不満/判定への不満/べき論クレーム/不当にきつく当たるクレーマー... |
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| 価格：2,420 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者高嶋克義(著) 田村直樹(著)出版社同文舘出版発売日2016年03月ISBN9784495647810ページ数250Pキーワードビジネス書 よんじゆうごのえぴそーどからみるえいぎようの ヨンジユウゴノエピソードカラミルエイギヨウノ たかしま かつよし たむら な タカシマ カツヨシ タムラ ナ9784495647810内容紹介直面するさまざまな問題に対し、どのように向き合ったらよいか？実際の現場での失敗事例をもとに、解決への糸口やポイントを解説！「経験と勘と度胸」からクリエイティブな営業へ！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 営業という仕事/第2章 セールスをする/第3章 信頼関係をつくる/第4章 顧客を開拓する/第5章 顧客を分析する/第6章 組織の力を使う/第7章 営業を管理する/第8章 革新する営業/第9章 国際化する営業/第10章 サービス化する営業/第... |
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| 価格：2,420 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者金井進(著)出版社リックテレコム発売日2008年06月ISBN9784897977973ページ数239Pキーワードビジネス書 こきやくのこえぶんせきかつようじゆつこかくの コキヤクノコエブンセキカツヨウジユツコカクノ のむら／そうごう／けんきゆうじ ノムラ／ソウゴウ／ケンキユウジ9784897977973内容紹介野村総合研究所（NRI）のテキストマイニングツール「TRUE TELLER」の豊富な導入実績と、プラスアルファ・コンサルティング社の顧客の声活用支援の経験に裏打ちされた、顧客窓口“進化”の手法がここにある。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 コールセンターの高付加価値化とテキストマイニング（コールセンターに求められる役割の変遷/コールセンターに求められる3つの力/3つの力を生み出すテキストマイニング）/第2章 顧客対応力を高めるFAQ活用戦略（高まるFA... |
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| 価格：2,420 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者竹内孝太朗(著)出版社かんき出版発売日2024年10月ISBN9784761277659ページ数454Pキーワードビジネス書 えいぎようすきるけんていこたえのないえいぎよう エイギヨウスキルケンテイコタエノナイエイギヨウ たけうち こうたろう タケウチ コウタロウ9784761277659内容紹介「営業スキル検定」、それは、「売れる型」を爆速で身につける唯一無二の育成スキーム。営業スキル検定は、「営業レベル」で分けられており（営業レベル0・営業レベル1・営業レベル2・営業レベル3）、それを構成する「42のスキル」が存在する。営業スキル検定は営業レベルごとに行われ、当該レベル以下の営業レベルのスキルを獲得できているかがチェックされる。実施方法として、検定受検者は、顧客役とのロープレを行う（ロープレは実施せず、検定受検者のメールなどを確認する場合もある）。ロープレには評価者が同席し、スキル... |
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