ジャンルを指定して絞り込む 全て マーケティング・セールス セールス・営業
並び順 [ 標準
|価格が安い順
|価格が高い順
|新着順
|レビュー件数が多い順 ]
[Top]| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |[Next]
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者鈴木有香(著)出版社自由国民社発売日2017年01月ISBN9784426120870ページ数255Pキーワードビジネス書 ひととそしきおつよくするこうしようりよく ヒトトソシキオツヨクスルコウシヨウリヨク すずき ゆか スズキ ユカ9784426120870内容紹介攻撃や駆け引きでは紛争は解決できない!感情をポジティブに転換し、双方が納得する解決案を導く「協調的交渉術」の実践スキルが豊富なケーススタディでよくわかる。 コンフリクトとは?コンフリクトとは、人と人とのちょっとした揉め事から争い、けんか、紛争、戦争に至るまで、事の大小にかかわらず「意見の対立や衝突している状況」のことを言います。 いま、企業・職場・社会ではこれまでにないほどグローバル化・多様化が進み、それに伴いコンフリクトが多発しています。ビジネス現場では多くの人々が上司、同僚、部下、顧客との対人コミュニケーションに悩んだ... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者小笠原羽恭(著)出版社翔泳社発売日2024年08月ISBN9784798187327ページ数255Pキーワードビジネス書 いんてんとせーるすべいこくきぎようのろくわりが インテントセールスベイコクキギヨウノロクワリガ おがさわら うきよう オガサワラ ウキヨウ9784798187327内容紹介顧客の興味関心(=インテント)に焦点を当てた「顧客起点」の営業手法を解説。顧客が真に求めるコンテンツ提供や提案を可能にする。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 海外のセールストレンド(営業の現状課題/セールスモデル別に見た具体的な課題 ほか)/第2章 インテントセールス概論(インテントセールスとは?/インテントセールスを活用したこれからのセールスイネーブルメント ほか)/第3章 インテントセールスの実践(インテントセールスを加速するインテントホイールとは?/インテントを創出... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料別、カード利用可) 販売店:bookfan 1号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者鈴木有香(著)出版社自由国民社発売日2017年01月ISBN9784426120870ページ数255Pキーワードビジネス書 ひととそしきおつよくするこうしようりよく ヒトトソシキオツヨクスルコウシヨウリヨク すずき ゆか スズキ ユカ9784426120870内容紹介攻撃や駆け引きでは紛争は解決できない!感情をポジティブに転換し、双方が納得する解決案を導く「協調的交渉術」の実践スキルが豊富なケーススタディでよくわかる。 コンフリクトとは?コンフリクトとは、人と人とのちょっとした揉め事から争い、けんか、紛争、戦争に至るまで、事の大小にかかわらず「意見の対立や衝突している状況」のことを言います。 いま、企業・職場・社会ではこれまでにないほどグローバル化・多様化が進み、それに伴いコンフリクトが多発しています。ビジネス現場では多くの人々が上司、同僚、部下、顧客との対人コミュニケーションに悩んだ... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料別、カード利用可) 販売店:bookfan 1号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者徳田泰幸(著)出版社イースト・プレス発売日2023年05月ISBN9784781622040ページ数225Pキーワードビジネス書 せーるすいねーぶるめんとのきようかしよでーたおかつ セールスイネーブルメントノキヨウカシヨデータオカツ とくだ やすゆき トクダ ヤスユキ9784781622040内容紹介営業から属人性を排除する——セールスDXをベースにした組織の成果直結型の営業スタイルに生まれ変わるための方法先進国(G7)の中でも、過去50年間最も低いとされている日本企業の営業生産性。従来の、個々人の成果が可視化できない旧体制の営業スタイルからデータをフルに利活用し、ひとつの戦略の下で有機的にチームが動くことで、成果を最大化し、持続させる。近年注目される「セールス・イネーブルメント」とは何か、その特筆性、そして実装を1から説明した決定版・教科書。現在、セールス・イ... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料別、カード利用可) 販売店:bookfan 1号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| ※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者浦郷義郎(著)出版社PHP研究所発売日2014年03月ISBN9784569818832ページ数255Pキーワードビジネス書 わかるつかえるほすぴたりていのきようかしよおもてな ワカルツカエルホスピタリテイノキヨウカシヨオモテナ うらごう よしろう ウラゴウ ヨシロウ9784569818832内容紹介会社を訪問したときの受付の対応、ホテルや旅館に予約を入れたときの電話応対、レストランで入ったトイレの状況——お客さまがヒト、モノ、施設と接する最初の瞬間のことを「真実の瞬間」という。ものの15秒といわれるこの瞬間が、その後、天と地ほども差を生む。▼このときお客さまに好印象を与えた企業は、顧客と良好な関係を築き、大きなビジネスチャンスをものにしていく。一方、不快な印象... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料別、カード利用可) 販売店:bookfan 1号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者福永雅文(著)出版社ビジネス教育出版社発売日2023年11月ISBN9784828310435ページ数176Pキーワードビジネス書 らんちえすたーせんりやくちようにゆうもんびじねすき ランチエスターセンリヤクチヨウニユウモンビジネスキ ふくなが まさふみ フクナガ マサフミ9784828310435内容紹介ベストセラーの「ランチェスター戦略『弱者逆転』の法則」の福永雅文先生が、初心者向けにランチェスター戦略をまとめ直しました。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 勝ち負けの原理原則「ランチェスター法則」/第2章 弱者の差別化戦略と強者のミート戦略/第3章 弱者と強者の5大戦法/第4章 市場シェアの科学/第5章 ランチェスター営業戦略/第6章 20代営業員 自分の戦... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料別、カード利用可) 販売店:bookfan 1号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者日野原大輔(著)出版社フォレスト出版発売日2023年11月ISBN9784866802398ページ数287Pキーワードビジネス書 かみりぴーとしゆうきやくじゆついちげんきやくおいつ カミリピートシユウキヤクジユツイチゲンキヤクオイツ ひのはら だいすけ ヒノハラ ダイスケ9784866802398内容紹介スモールビジネス向け〜集客術の決定版!「業界平均3倍」の客単価を実現する「ボンディング集客」メソッド大公開!必要なのは、100人の新規顧客より1人100回の予約。スモールビジネス専門集客コンサルタントが教える?「一見客」を「一生客」に変える法 ?■あなたの店舗にリピーター客が押し寄せる、心理的な仕掛け・接客法を大公開!◎小手先の集客テクニックはお客さんに刺さらない◎値下げは「安売りの事情」を勘ぐられて顧客離れが起きる◎不況に強いのは「ちりつも少売」◎ファンは「お店」ではなく「スタッフ」... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
レビュー件数:1 レビュー平均: 4 |
| ※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者麻野耕司(著)出版社ダイヤモンド社発売日2022年06月ISBN9784478112670ページ数212Pキーワードビジネス書 にゆーせーるすNEWSALESしんじだいのえいぎよ ニユーセールスNEWSALESシンジダイノエイギヨ あさの こうじ アサノ コウジ9784478112670内容紹介さらば!昭和・平成時代の古い営業。7つの革新的なメソッドで受注率を急伸させる最先端の営業の教科書※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次Prologue 「NEW SALES」の時代/1 Story—「商品」ではなく「物語」を売る/2 Surprise—「挨拶」ではなく「驚き」を届ける/3 Scenario—「自社が主役の台本」ではなく「顧客が主役... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料別、カード利用可) 販売店:bookfan 1号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| ※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者産業能率大学総合研究所交渉研究プロジェクト(編著)出版社産業能率大学出版部発売日2011年01月ISBN9784382056374ページ数198Pキーワードビジネス書 こうしようのでざいんとじつせんすきるごうりてき コウシヨウノデザイントジツセンスキルゴウリテキ さんぎよう/のうりつ/だいがく サンギヨウ/ノウリツ/ダイガク9784382056374内容紹介1000を超える事例から抽出した「交渉」のエッセンス。交渉開始から意思決定まで、相手の動きが手に取るようにわかる。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次理論編(交渉の考え方/論理的要因—納得度の高い交渉条件とは?/心理的要因—相手を動かす影響力とは?)/実践編(現状認識/戦略ストーリーの構築/交... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者冨田顕子(著)出版社三笠書房発売日2025年09月ISBN9784837940500ページ数246Pキーワードビジネス書 みりおんだらーえいぎようかいぎたつたさんねんでせか ミリオンダラーエイギヨウカイギタツタサンネンデセカ とみた あきこ トミタ アキコ9784837940500内容紹介年収が月商に、本当になる! 一桁上の世界へいきたいあなたに贈る億を稼ぐトップセールスたちが絶対に明かさなかった、お客様がお客様を呼ぶ「偉大なるノウハウ」お客様は神様じゃない!? 雑談ナシ!? 広告ゼロ!? 各界で大絶賛!1年で売上10倍、20倍も。フリーランスも経営者も今すぐ実装必須。勝手に売れる超知的集客戦略!あなたから買いたい!と言われる人のマインドセット/マーケティング/コミュニケーション/時間術/見た目/クロージングetc.…「お客様を選んでいたら契約数が減る…」そんな古い常識を信じて、成果は... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料別、カード利用可) 販売店:bookfan 1号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者菊原智明(著)出版社明日香出版社発売日2022年11月ISBN9784756922380ページ数326Pキーワードビジネス書 えいぎようしんりじゆつたいぜんとつぷえいぎようまん エイギヨウシンリジユツタイゼントツプエイギヨウマン きくはら ともあき キクハラ トモアキ9784756922380内容紹介大人気の前作を、パワーアップしてリニューアル!ダメ営業から一転、4年連続トヨタホームのトップ営業に輝いた著者が、そのノウハウを紹介!■全73項目におよぶ「営業心理術」で、数字がみるみる上がる・「ハウスメーカーで、年間5棟から年間15棟のトップ営業になりました!・「契約数が前月から4倍に増えました!」著者の教える営業心理術を実践した方々から、このような喜びの声が寄せられています。心理術をどうやって使うのか、具体的な方法を解説するので、読んですぐに試して、結果を出すことができます。■構成につい... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| ※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者窪田恭史(著)出版社セルバ出版発売日2025年03月ISBN9784863679450ページ数239Pキーワードビジネス書 こうしようのせんりやくそんしのてつがくが コウシヨウノセンリヤクソンシノテツガクガ くぼた やすふみ クボタ ヤスフミ9784863679450内容紹介 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 「孫子の兵法」の基本思想と交渉への活かし方(「孫子第1 計篇」のポイント/「計篇」の交渉への活かし方 ほか)/第2章 「孫子の兵法」から学ぶ「互角の場合の戦略」と交渉への活かし方(「孫子第4 形篇」のポイント/「形篇」の交渉への活かし方 ほか)/第3章 「孫子の兵法」から学ぶ「劣勢の場合の戦略」と交渉への活かし方(「孫子第6 虚実篇」のポイント/「虚実篇... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者堀田実希(著)出版社旭屋出版発売日2018年05月ISBN9784751113172ページ数239Pキーワードビジネス書 えいごができなくてもできるほうにちがいこくじんから エイゴガデキナクテモデキルホウニチガイコクジンカラ ほつた みきほ ホツタ ミキホ9784751113172内容紹介そのまま使える英語文例のいろいろ。「これはダメ!」の事例いろいろ。低コストのやり方いろいろ。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 ますます増えるのが確実な訪日旅行者を上手に集めて繁盛店になろう/第2章 親切で英語の表示をしたつもりでも、逆効果の場合もある!/第3章 外国人観光客に対する接客で、優先したいのは、英会話よりも柔軟性とウエルカム姿勢/第4章 外国人向けの「売れるメニューブック」は、こう作れ!/第5章 スタッフに外国語を話させるより、「指さし会話」のすすめ。+アプリ活用対... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料別、カード利用可) 販売店:bookfan 1号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者大橋和幸(著)出版社ダイヤモンド・リテイルメディア発売日2021年03月ISBN9784478090695ページ数207Pキーワードビジネス書 ちようそりゆーしよんえいぎようものがうれないじだい チヨウソリユーシヨンエイギヨウモノガウレナイジダイ おおはし かずゆき オオハシ カズユキ9784478090695内容紹介モノが売れない時代に結果を出せる! 小売業向け営業の極意を、多数の企業で成果を上げてきた辣腕コンサルタントが指南!※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 激変する営業環境を生き抜く(消費者の多様化/小売業の現状と販売チャネルの変化 ほか)/第2章 営業接点の再構成(小売業の生産性の低下/推進組織のパワーシフト ほか)/第3章 営業機能の拡張(課題解決力を高める組織の構築/組織の「心臓音」—RPDCサイクル ほか)/第4章 「超ソリューション... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者本澤康之(著)出版社繊研新聞社発売日2012年11月ISBN9784881242728ページ数215Pキーワードビジネス書 げつしよういつせんまんはんばいいんもくひようひつた ゲツシヨウイツセンマンハンバイインモクヒヨウヒツタ もとざわ やすゆき モトザワ ヤスユキ9784881242728目次第1章 自分を磨き、「個客」を増やす—お金をかけず、行動で月商1000万円!(小売業界の救世主「NRS」/主体的行動で日々、ひと味違う自分を創れ ほか)/第2章 月商1000万販売員に学ぶ—人間解体蘇生から生まれた奇跡の事実(中途半端にやれば愚痴が出る、やるときは一所懸命やる/心から大好きで会いたいと思うお客さまを何人つくれるかがカギ ほか)/第3章 月商1000万円の原動力—目標必達へ駆り立てた35の本澤語録(量は質でカバーできるが、質は量をカバーできない/... |
![ハンドメイド作家 海外販売ガイド 私にもできる!お客さまが世界に広がる! [ 三田村蕗子 ]](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/book/cabinet/1750/9784495541750_1_4.jpg?_ex=128x128) |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:楽天ブックス |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 私にもできる!お客さまが世界に広がる! 三田村蕗子 同文舘出版ハンドメイドサッカ カイガイハンバイガイド ミタムラフキコ 発行年月:2025年03月03日 予約締切日:2025年03月02日 ページ数:220p サイズ:単行本 ISBN:9784495541750 三田村蕗子(ミタムラフキコ) 津田塾大学学芸学部卒業。マーケティング会社、出版社などを経てフリーに。主にビジネス系メディアや書籍の取材・ライティングで活動中。著書多数。趣味は海外旅行(45カ国達成)。飛行機と空港をこよなく愛し、旅先で小物やアクセサリー、インテリア雑貨を見てまわるのも大好物。縁あってハンドメイド品の海外販売に携わるようになり、Etsyを開拓。海外販売を考えている人にEtsyを活用することの面白さ、楽しさ、醍醐味を伝えている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 1章 ハンドメイド作家が海外... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者小笠原国際総合法律事務所(編)出版社清文社発売日2007年08月ISBN9784433344276ページ数198Pキーワードビジネス書 きゆーあんどえーおんしやのえいぎようわ キユーアンドエーオンシヤノエイギヨウワ おがさわら/こくさい/そうごう オガサワラ/コクサイ/ソウゴウ9784433344276内容紹介営業にまつわるあわゆる法律問題に解答。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 利益を守る法律実務/第2章 各種代金の請求実務/第3章 債権回収に関する法律実務/第4章 販売競争を勝ち抜く法律実務/第5章 EC(Electronic‐Commerce)ビジネスに関する法律実務/第6章 販売トラブルをめぐる法律実... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者藤木健(著)出版社リックテレコム発売日2018年06月ISBN9784865941425ページ数183Pキーワードビジネス書 くれーまーとたたかうかねつするいじようくれーむ クレーマートタタカウカネツスルイジヨウクレーム ふじき たけし フジキ タケシ9784865941425内容紹介●これ一冊で、どんなクレームも恐くない! ここ10〜20年くらいで、クレームの様相が変わってきた。指摘・苦情という体をなしながら、企業に対して執拗に過剰要求、不当要求を繰り返す。その要求態度は威圧的で高圧的だ。そんなクレーマーに真摯に対応したところで、到底解決できることはなく、現場担当者は疲弊していくばかり。クレーム対応は病みやすい。うつ病予備軍が約3000万人と言われる現代の日本で、異常・悪意のクレーマーにさらされ続けた担当者は、今日も休職・退職に追い込まれている。これ以上、いわれのないクレームで貴重な... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料別、カード利用可) 販売店:bookfan 1号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| ※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者茂野明彦(著)出版社翔泳社発売日2020年12月ISBN9784798167541ページ数283Pキーワードビジネス書 いんさいどせーるすほうもんにたよらずうりあげお インサイドセールスホウモンニタヨラズウリアゲオ しげの あきひこ シゲノ アキヒコ9784798167541内容紹介セールスフォースとビズリーチのインサイドセールス部門を成長させた立役者が教えるノウハウの全て<本書の特長>・インサイドセールスの立ち上げから 運用までの知識と実践的なメソッドを紹介・自社に合うインサイドセールス部隊を作れるようになる・インサイドセールスを運用する企業へのInterviewも紹介・セールスフォースとビズリーチのインサイドセールス部隊を 作り上げた茂野氏が丁寧に解説<このような方にお勧め>・非対... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
レビュー件数:1 レビュー平均: 5 |
| 著者城野えん(著)出版社日本実業出版社発売日2022年09月ISBN9784534059420ページ数224Pキーワードビジネス書 せいかにちよつけつするかせつていあんえいぎよう セイカニチヨツケツスルカセツテイアンエイギヨウ じようの えん ジヨウノ エン9784534059420内容紹介BtoBで成果に直結する「仮説を立てる提案営業」の仮設の立て方、資料作成、商談トークを解説!※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次序章 BtoB営業に「仮説提案」がなぜ、必要なのか?/第1章 仮説提案の準備—ITソリューション提案における仮説の立て方/第2章 仮説提案資料の作成—ITソリューション提案における提案資料の作り方/第3章 仮説提案営業の実践—仮説提案資料を使った商談/第4章 仮説提案を成功させるオンライン商談のプレゼンテーションテクニック/第... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| ※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者宮下建治(著)出版社ダイヤモンド社発売日2025年02月ISBN9784478121535ページ数254Pキーワードビジネス書 えいぎようせんりやくたいぜんせかいれべるのりえき エイギヨウセンリヤクタイゼンセカイレベルノリエキ みやした けんじ ミヤシタ ケンジ9784478121535内容紹介著者はかつて日本では弱小だった消費財メーカーの P&G ジャパンを成長させ、その後、外食チェーンのマクドナルドも健全な業績に導くことに成功した稀有な営業人。彼のキャリアは前近代的な日本の商習慣との長い戦いでもあった。両社で取締役営業本部長を務めた著者は、営業にも「マーケティング思考」が重要だと説く。P&G がどのようにして独自の流通網を築き、卸店及び小売チェーンとの強い絆を育み、市場シェアを拡大... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料別、カード利用可) 販売店:bookfan 1号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者今井晶也(著)出版社フォレスト出版発売日2022年08月ISBN9784866801872ページ数314Pキーワードビジネス書 おきやくさまがおしえてくれたされたいえいぎよう オキヤクサマガオシエテクレタサレタイエイギヨウ いまい まさや イマイ マサヤ9784866801872内容紹介ベストセラー『セールス イズ』の著者が約1000名の購買者から聞き出したBtoB営業の誤解と事実!データ分析でわかった!これからの勝ち筋とは〜 ・26の質問でわかった、売る人と買う人のギャップ ・正解はひとつじゃない「事例活用」の新常識 ・これからの営業はコンテンツを作れる人が勝つ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 変わる購買、されたい営業—26の質問から読み解くお客様が求める営業の真実(お客様の実態を事実ベースで学ぶ/オンライン商談における「されたい営業」の真実。対... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者谷口良太(著)出版社アルソス発売日2025年04月ISBN9784910512167ページ数274Pキーワードビジネス書 さんぷんであいてがえがおにかわる サンプンデアイテガエガオニカワル たにぐち りようた タニグチ リヨウタ9784910512167内容紹介「魔法の3ステップ・クレーム対応術」解決したクレーム・カスハラは2万件以上!20年以上、自治体職員として窓口・電話で直接クレーム処理をしてきた著者の実践ノウハウがこの1冊に凝縮。マンガやクレーム対応物語もあり、見ても、読んでもわかりやすい最強のクレーム・カスハラ対策本。付録 いざというときに役に立つ! クレーム解決フレーズ集第1部「クレーム・カスハラ対応の基礎知識編」でクレーム対応についての基礎知識を知り、第2部「クレーム・カスハラ対応のケーススタディ編」で実際の現場でも応用できるクレームの対応法をストーリー仕立てで学んでいく2... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者佐藤玲子(著)出版社同文舘出版発売日2021年12月ISBN9784495540944ページ数227Pキーワードビジネス書 はいりやすいえらびやすいかいやすいうりばずくりのほ ハイリヤスイエラビヤスイカイヤスイウリバズクリノホ さとう れいこ サトウ レイコ9784495540944内容紹介お客様目線をもとに「伝わる見せ方のパターン」をわかりやすく紹介。「ちょっと入ってみよう」「また行ってみたい」スタッフが笑顔で生き生き、お客様がワクワクする売場づくりの決定版!どこからでも読めて、すぐに使えて役に立つヒントがいっぱい!雑貨店、カフェ、美容院、リサイクルショップなど20以上の豊富な店舗の実例も掲載。☆お客様は、売っているもの、店内やスタッフ、価格帯の3つが知りたい☆パッと見て、好き/嫌い、要る/要らない、とお客様がすぐにわかる見せ方にする☆地下や階上の店は看板の一部に店内写真を載せる☆開... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料別、カード利用可) 販売店:bookfan 1号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者帝国データバンク(著)出版社近代セールス社発売日2020年04月ISBN9784765021739ページ数239Pキーワードビジネス書 すべてわかせつとたいみんぐえいぎようせいか スベテワカセツトタイミングエイギヨウセイカ ていこく/で−た/ばんく テイコク/デ−タ/バンク9784765021739内容紹介企業に発生するイベントを起点としてタイミング良くアプローチする「法人EBM」の実践ノウハウを徹底解説した一冊!※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 法人EBMの基本を押さえる/第2章 法人EBMの効果を知る/第3章 数値感覚を身につける/第4章 法人EBMを実践する/第5章 事業承継支援にEBMを活用する/第6章 情報の入手方法をマスターする/第7章 法人EBMをシステム化す... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者旭屋出版編集部(編)出版社旭屋出版発売日2012年06月ISBN9784751109786ページ数217Pキーワードビジネス書 いつもおきやくがあつまるいんしよくてんがじつこう イツモオキヤクガアツマルインシヨクテンガジツコウ あさひや/しゆつぱん アサヒヤ/シユツパン9784751109786内容紹介大評判の居酒屋・レストラン・焼肉店・カフェの接客スタッフ強育法を大公開。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次全ての判断基準は、お客様の笑顔。—株式会社MOTHERS(東京・立川)/店のことを忘れないで、ときどき思い出して!—PORCINI(大阪・福島)/毎日→毎週→毎月の取り組みで、人間力を高めていく。—かわちどんグループ(愛知・名古屋)/計画的に、プロの指導で接客のプロを育てる。—カフェバーンホーフ(大阪・福島)/喜んでも... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料別、カード利用可) 販売店:bookfan 1号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者和田創(著)出版社トラスト出版発売日2021年11月ISBN9784801483019ページ数317Pキーワードビジネス書 みらいしこうのえいぎようきようかせいかそうしゆつ ミライシコウノエイギヨウキヨウカセイカソウシユツ わだ そう ワダ ソウ9784801483019内容紹介会社全体で販売・受注を推し進める時代へ。常識と前例に捉われるな!現場に頼ると数字が終わる。「DX」で叶える顧客・売上増加。アナログ&デジタルのナマ事例に即して解説。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次プロローグ(現場の数字づくりの未来が変わる/営業DX・イネーブルメントとは何か/「収益伸長の黄金比」の4要素の適用 ほか)/成果創出の「これまで」と「これから」—アナログ&デジタル事例に即した営業強化のヒント(固定観念をリセットし、新たなビジネスモデルを探求 どぶ板営業からデジタル営業へ... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料別、カード利用可) 販売店:bookfan 1号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者冨田竜海(著)出版社太陽出版発売日2024年06月ISBN9784867231692ページ数239Pキーワードビジネス書 つくえにたまつためいしがうりあげに ツクエニタマツタメイシガウリアゲニ とみた たつみ トミタ タツミ9784867231692内容紹介名刺にこんな使い方があったのか!売上が思うように上がらず苦しんでいる企業、売上を伸ばしたいと考えている人必読の書。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 貯まりに貯まった名刺が売り上げに変わる/2 自動で売れるセールスの仕組みと商品構成/3 LINE公式アカウントでセールスの自動化/4 名刺獲得からLINEの友だち追加をしてもらうまでのフロー/5 LINEの友だち追加から集客商品セールスまでのフロー/6 後継的に関係性を高めて収益商品をセール... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者石井啓二(著)出版社キクロス出版発売日2019年01月ISBN9784434255687ページ数218Pキーワードビジネス書 えんかいせーるすのごくいにんげんかんけいで エンカイセールスノゴクイニンゲンカンケイデ いしい けいじ イシイ ケイジ9784434255687内容紹介これから求められる知識と技能を40年間の経験を基にまとめた本書は「企業宴会や婚礼宴会の創り方」にも通じるものがあります。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 宴会セールスは「人間関係」で決まる/第2章 宴会セールスのマーケティング/第3章 「スタッフ」を売る/第4章 宴会セールスの営業戦略/第5章 打ち合わせ/第6章 施行当日/第7章 お身体の不自由なお客様への対... |
 |
|
| 価格:1,980 円 (税込、送料込、カード利用可) 販売店:bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数:0 レビュー平均:-- 0 |
| 著者大阪外食産業協会(監修) 木村早苗(著) 山川雅行(著)出版社晃洋書房発売日2025年02月ISBN9784771039490ページ数167Pキーワードビジネス書 いんしよくてんのせつきやくりーだーにゆうもんおーあ インシヨクテンノセツキヤクリーダーニユウモンオーア おおさか/がいしよく/さんぎよ オオサカ/ガイシヨク/サンギヨ9784771039490内容紹介飲食店同士の競争は激しい時代の変化の中で熾烈を極めており、この競争に打ち勝つためにも、真のリーダーシップをもった店長の力が重要となる!接客の基礎知識からクレーム対応など、現場で実際に活用される知識と技能を網羅するテキスト。第3版では、酒気帯び運転罰則強化、受動喫煙防止条例、インボイス制度、悪質クレーム対応、キャッシュレス決裁の利用、電子掲示板の説明を新たに加筆し、情報をアップデート。接客リーダー・接客マネージャー候補育成等の研修... |
[Top]| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |[Next]
|