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![【中古】 成約率を3倍に伸ばす新規開拓の極意 / 栗本唯 / 栗本 唯 / 同文舘出版 [単行本]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/comicset/cabinet/05066831/bk84izeimgdfklot.jpg?_ex=128x128) |
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| 価格：2,544 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：もったいない本舗 楽天市場店 |
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| 著者：栗本 唯出版社：同文舘出版サイズ：単行本ISBN-10：4495566318ISBN-13：9784495566319■こちらの商品もオススメです ● 営業で1番になる人のたった1つの習慣 / 森 功有 / 中経出版 [単行本（ソフトカバー）] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。... |
![【中古】 成約率を3倍に伸ばす新規開拓の極意 / 栗本唯 / 栗本 唯 / 同文舘出版 [単行本]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応】](https://hikaku.saikyou.biz/se/ib_raku/no_l.gif) |
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| 価格：2,544 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：古本買取本舗 楽天市場店 |
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| 著者：栗本 唯出版社：同文舘出版サイズ：単行本ISBN-10：4495566318ISBN-13：9784495566319■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品... |
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| 価格：2,530 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者芳賀久枝(著)出版社キクロス出版発売日2010年09月ISBN9784862205421キーワードビジネス書 あたらしいこきやくそうぞうわぎふとでできる アタラシイコキヤクソウゾウワギフトデデキル はが ひさえ ハガ ヒサエ978486220542... |
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| 価格：2,530 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者森公任(監修)出版社三修社発売日2025年09月ISBN9784384049718ページ数255Pキーワードビジネス書 じぎようしやひつけいにゆうもんずかいくれーむりこー ジギヨウシヤヒツケイニユウモンズカイクレームリコー もり こうにん モリ コウニン9784384049718内容紹介言葉遣い、謝罪方法など、対応の基本から原因調査、解決のための交渉のしかたまでを1冊に集約。言いがかり、誹謗中傷、カスハラ対策も解説。リコール、個人情報漏えい、製造物責任法などの法律問題や損害賠償の法律知識も解説。クレーム・カスハラ、リコールなどの法律問題に対応した、経営者、企業担当者必携の書。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 クレーム対応の心構え/第2章 受付段階の会話術/第3章 調査方法と報告/第4章 解決のための交渉と事後の対策/第5章 言いがかり、誹謗中傷、カスタマーハラ... |
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| 価格：2,530 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 2号店 楽天市場店 |
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| 著者森公任(監修)出版社三修社発売日2025年09月ISBN9784384049718ページ数255Pキーワードビジネス書 じぎようしやひつけいにゆうもんずかいくれーむりこー ジギヨウシヤヒツケイニユウモンズカイクレームリコー もり こうにん モリ コウニン9784384049718内容紹介言葉遣い、謝罪方法など、対応の基本から原因調査、解決のための交渉のしかたまでを1冊に集約。言いがかり、誹謗中傷、カスハラ対策も解説。リコール、個人情報漏えい、製造物責任法などの法律問題や損害賠償の法律知識も解説。クレーム・カスハラ、リコールなどの法律問題に対応した、経営者、企業担当者必携の書。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 クレーム対応の心構え/第2章 受付段階の会話術/第3章 調査方法と報告/第4章 解決のための交渉と事後の対策/第5章 言いがかり、誹謗中傷、カスタマーハラ... |
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| 価格：2,530 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| ※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者岩本俊幸(著)出版社日本実業出版社発売日2017年10月ISBN9784534055286ページ数326Pキーワードビジネス書 たんとうになつたらしつておきたいはんばいそくしん タントウニナツタラシツテオキタイハンバイソクシン いわもと としゆき イワモト トシユキ9784534055286内容紹介販売促進について、概念的な知識よりも実践を想定した手法を中心に体系立てて解説する。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 基本—販売促進とは何か？/第2章 目標設定—販売促進の仕組み/第3章 計画—販売促進のプランニング/第4章 実行‐販促手法1—販売時点での直接的な販促活動/第5章 実行‐販促手法2—媒体による... |
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| 価格：2,530 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 2号店 楽天市場店 |
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| ※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者岩本俊幸(著)出版社日本実業出版社発売日2017年10月ISBN9784534055286ページ数326Pキーワードビジネス書 たんとうになつたらしつておきたいはんばいそくしん タントウニナツタラシツテオキタイハンバイソクシン いわもと としゆき イワモト トシユキ9784534055286内容紹介販売促進について、概念的な知識よりも実践を想定した手法を中心に体系立てて解説する。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 基本—販売促進とは何か？/第2章 目標設定—販売促進の仕組み/第3章 計画—販売促進のプランニング/第4章 実行‐販促手法1—販売時点での直接的な販促活動/第5章 実行‐販促手法2—媒体による... |
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| 価格：2,530 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 2号店 楽天市場店 |
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| 著者芳賀久枝(著)出版社キクロス出版発売日2010年09月ISBN9784862205421キーワードビジネス書 あたらしいこきやくそうぞうわぎふとでできる アタラシイコキヤクソウゾウワギフトデデキル はが ひさえ ハガ ヒサエ978486220542... |
![【中古】 ベーシック不動産実務ガイド / 山野目章夫 / 山野目章夫, 東京都不動産鑑定士協会 / 中央経済社 [単行本]【ネコポス発送】](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/mottainaihonpo/cabinet/10851337/bkcqqaoqchzac82c.jpg?_ex=128x128) |
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| 価格：2,519 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：もったいない本舗 お急ぎ便店 |
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| 著者：山野目章夫, 東京都不動産鑑定士協会出版社：中央経済社サイズ：単行本ISBN-10：4502302317ISBN-13：9784502302312■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1〜3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品の... |
![【中古】 ベーシック不動産実務ガイド / 山野目章夫 / 山野目章夫, 東京都不動産鑑定士協会 / 中央経済社 [単行本]【メール便送料無料】【最短翌日配達対応...](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/comicset/cabinet/10851374/bkcqqaoqchzac82c.jpg?_ex=128x128) |
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| 価格：2,519 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：もったいない本舗 楽天市場店 |
| レビュー件数：0 レビュー平均：-- 0 |
| 著者：山野目章夫, 東京都不動産鑑定士協会出版社：中央経済社サイズ：単行本ISBN-10：4502302317ISBN-13：9784502302312■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■... |
![【中古】 成約率を3倍に伸ばす新規開拓の極意 / 栗本唯 / 栗本 唯 / 同文舘出版 [単行本]【宅配便出荷】](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/mottainaihonpo-omatome/cabinet/06819924/bk84izeimgdfklot.jpg?_ex=128x128) |
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| 価格：2,494 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：もったいない本舗 おまとめ店 |
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| 著者：栗本 唯出版社：同文舘出版サイズ：単行本ISBN-10：4495566318ISBN-13：9784495566319■こちらの商品もオススメです ● 営業で1番になる人のたった1つの習慣 / 森 功有 / 中経出版 [単行本（ソフトカバー）] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利... |
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| 価格：2,475 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者関根健夫(著)出版社ぎょうせい発売日2014年02月ISBN9784324097755ページ数229Pキーワードビジネス書 こうむいんのためのくれーむたいおうまにゆある コウムインノタメノクレームタイオウマニユアル せきね たけお セキネ タケオ9784324097755目次基礎編（クレーム対応の考え方/どうして納得してくれないのか）/実践編—クレーム対応事例（お客さまが自分の事情を強く主張/不当要求のケース/お客さまの言い分も間違ってはいないケース/上司を出すほうがよいケース/役所側にも非がある/言いたいだけのクレーマー/ルール、基準への不満/判定への不満/べき論クレーム/不当にきつく当たるクレーマー... |
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| 価格：2,475 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 2号店 楽天市場店 |
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| 著者関根健夫(著)出版社ぎょうせい発売日2014年02月ISBN9784324097755ページ数229Pキーワードビジネス書 こうむいんのためのくれーむたいおうまにゆある コウムインノタメノクレームタイオウマニユアル せきね たけお セキネ タケオ9784324097755目次基礎編（クレーム対応の考え方/どうして納得してくれないのか）/実践編—クレーム対応事例（お客さまが自分の事情を強く主張/不当要求のケース/お客さまの言い分も間違ってはいないケース/上司を出すほうがよいケース/役所側にも非がある/言いたいだけのクレーマー/ルール、基準への不満/判定への不満/べき論クレーム/不当にきつく当たるクレーマー... |
![【中古】 ベーシック不動産実務ガイド / 山野目章夫 / 山野目章夫, 東京都不動産鑑定士協会 / 中央経済社 [単行本]【宅配便出荷】](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/mottainaihonpo-omatome/cabinet/10843136/bkcqqaoqchzac82c.jpg?_ex=128x128) |
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| 価格：2,469 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：もったいない本舗 おまとめ店 |
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| 著者：山野目章夫, 東京都不動産鑑定士協会出版社：中央経済社サイズ：単行本ISBN-10：4502302317ISBN-13：9784502302312■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付い... |
![【中古】 買わせるには理由 わけ がある営業マーケティングの教科書 / 重田修治 / 重田 修治 / 明日香出版社 [単行本]【メール便送料無料】](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/furuhon-club/cabinet/no_image.jpg?_ex=128x128) |
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| 価格：2,427 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：古本倶楽部 楽天市場店 |
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| 著者：重田 修治出版社：明日香出版社サイズ：単行本ISBN-10：4756906575ISBN-13：9784756906571■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■1冊から送料無料です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い： 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い： 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可： 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込... |
![【中古】 買わせるには理由 わけ がある営業マーケティングの教科書 / 重田修治 / 重田 修治 / 明日香出版社 [単行本]【ネコポス発送】](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/mottainaihonpo/cabinet/05853529/bka9w62vxu6xyk4r.jpg?_ex=128x128) |
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| 価格：2,427 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：もったいない本舗 お急ぎ便店 |
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| 著者：重田 修治出版社：明日香出版社サイズ：単行本ISBN-10：4756906575ISBN-13：9784756906571■こちらの商品もオススメです ● 営業マンが使うマーケティングの知識 顧客別の提案で営業効率アップ / 荒川 圭基 / かんき出版 [単行本] ● 法人営業 力 を鍛える BCG流ビジネスマーケティング 今村英明 / 今村 英明 / 東洋経済新報社 [単行本] ● 営業マン次の一手 困ったときにズバリ答える / マーケティング研究協会 / 総合法令出版 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1〜3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない... |
![【中古】 買わせるには理由 わけ がある営業マーケティングの教科書 / 重田修治 / 重田 修治 / 明日香出版社 [単行本]【メール便送料無料】【最短翌日配達...](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/comicset/cabinet/05018477/bka9w62vxu6xyk4r.jpg?_ex=128x128) |
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| 価格：2,427 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：もったいない本舗 楽天市場店 |
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| 著者：重田 修治出版社：明日香出版社サイズ：単行本ISBN-10：4756906575ISBN-13：9784756906571■こちらの商品もオススメです ● 営業マンが使うマーケティングの知識 顧客別の提案で営業効率アップ / 荒川 圭基 / かんき出版 [単行本] ● 法人営業 力 を鍛える BCG流ビジネスマーケティング 今村英明 / 今村 英明 / 東洋経済新報社 [単行本] ● 営業マン次の一手 困ったときにズバリ答える / マーケティング研究協会 / 総合法令出版 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の... |
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| 価格：2,420 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者森田直子(著)出版社保険毎日新聞社発売日2019年06月ISBN9784892934179ページ数284Pキーワードビジネス書 むちのちのすすめほけんえいぎよう ムチノチノススメホケンエイギヨウ もりた なおこ モリタ ナオコ978489293417... |
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| 価格：2,420 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 2号店 楽天市場店 |
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| 著者野末和志(著) カラーマトリクス(著)出版社フォー・ユー発売日2007年10月ISBN9784893760968ページ数173Pキーワードビジネス書 からーせおりーいんしよつぷからーせおりーいん カラーセオリーインシヨツプカラーセオリーイン のずえ かずゆき から−／まと ノズエ カズユキ カラ−／マト978489376096... |
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| 価格：2,420 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
| レビュー件数：0 レビュー平均：-- 0 |
| ※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者高橋浩一(著)出版社かんき出版発売日2024年04月ISBN9784761277222ページ数431Pキーワードビジネス書 えいぎようのかがくせーるすにはびこるむだ エイギヨウノカガクセールスニハビコルムダ たかはし こういち タカハシ コウイチ9784761277222内容紹介「成果を出す営業のメカニズム」をデータとロジックで裏づけ「誰もが使える武器」として体系化。「がんばっているのに売れない。なぜ？」そんな思いが頭をよぎったことのある方に、ぜひ読んでいただきたくこの本を書きました。いわゆる「営業本」の多くは、「私はこんな努力をして売れるようになった」というストーリーが書かれています。一方、「自分もそれなりにがんばっているのに、結果が出ない。努力が足りないのだろうか？」と悩む方もいら... |
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| 価格：2,420 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者高嶋克義(著) 田村直樹(著)出版社同文舘出版発売日2016年03月ISBN9784495647810ページ数250Pキーワードビジネス書 よんじゆうごのえぴそーどからみるえいぎようの ヨンジユウゴノエピソードカラミルエイギヨウノ たかしま かつよし たむら な タカシマ カツヨシ タムラ ナ9784495647810内容紹介直面するさまざまな問題に対し、どのように向き合ったらよいか？実際の現場での失敗事例をもとに、解決への糸口やポイントを解説！「経験と勘と度胸」からクリエイティブな営業へ！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 営業という仕事/第2章 セールスをする/第3章 信頼関係をつくる/第4章 顧客を開拓する/第5章 顧客を分析する/第6章 組織の力を使う/第7章 営業を管理する/第8章 革新する営業/第9章 国際化する営業/第10章 サービス化する営業/第... |
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| 価格：2,420 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数：0 レビュー平均：-- 0 |
| 著者近藤敬(著) 斎藤岳(著)出版社東洋経済新報社発売日2010年12月ISBN9784492556788ページ数200Pキーワードビジネス書 ろじかるせりんぐさいきようのほうじんえいぎようべす ロジカルセリングサイキヨウノホウジンエイギヨウベス こんどう たかし さいとう が コンドウ タカシ サイトウ ガ9784492556788内容紹介本書は、弊社アビームコンサルティングにて、自分たちの営業活動を敗因分析し、さらには顧客の営業を支援するために顧客の営業活動を敗因分析してきた知見、また、数々の営業力強化プロジェクトを通じ、顧客の提案営業スタイルを分析し体系的に整理したものである。言い換えれば、「仮説力」と「検証力」を高め、結果として受注率や利益率を高めていくコツを体系的に整理している。この2つの力を引き出すため、ロジカル・シンキングのフレームワークを活用し、営業場面で実践するやり方をわ... |
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| 価格：2,420 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 2号店 楽天市場店 |
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| 著者森田直子(著)出版社保険毎日新聞社発売日2019年06月ISBN9784892934179ページ数284Pキーワードビジネス書 むちのちのすすめほけんえいぎよう ムチノチノススメホケンエイギヨウ もりた なおこ モリタ ナオコ978489293417... |
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| 価格：2,420 円 （税込、送料込、カード利用可） 販売店：bookfan 2号店 楽天市場店 |
| レビュー件数：0 レビュー平均：-- 0 |
| 著者金井進(著)出版社リックテレコム発売日2008年06月ISBN9784897977973ページ数239Pキーワードビジネス書 こきやくのこえぶんせきかつようじゆつこかくの コキヤクノコエブンセキカツヨウジユツコカクノ のむら／そうごう／けんきゆうじ ノムラ／ソウゴウ／ケンキユウジ9784897977973内容紹介野村総合研究所（NRI）のテキストマイニングツール「TRUE TELLER」の豊富な導入実績と、プラスアルファ・コンサルティング社の顧客の声活用支援の経験に裏打ちされた、顧客窓口“進化”の手法がここにある。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 コールセンターの高付加価値化とテキストマイニング（コールセンターに求められる役割の変遷/コールセンターに求められる3つの力/3つの力を生み出すテキストマイニング）/第2章 顧客対応力を高めるFAQ活用戦略（高まるFA... |
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| 価格：2,420 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者金井進(著)出版社リックテレコム発売日2008年06月ISBN9784897977973ページ数239Pキーワードビジネス書 こきやくのこえぶんせきかつようじゆつこかくの コキヤクノコエブンセキカツヨウジユツコカクノ のむら／そうごう／けんきゆうじ ノムラ／ソウゴウ／ケンキユウジ9784897977973内容紹介野村総合研究所（NRI）のテキストマイニングツール「TRUE TELLER」の豊富な導入実績と、プラスアルファ・コンサルティング社の顧客の声活用支援の経験に裏打ちされた、顧客窓口“進化”の手法がここにある。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 コールセンターの高付加価値化とテキストマイニング（コールセンターに求められる役割の変遷/コールセンターに求められる3つの力/3つの力を生み出すテキストマイニング）/第2章 顧客対応力を高めるFAQ活用戦略（高まるFA... |
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| 価格：2,420 円 （税込、送料別、カード利用可） 販売店：bookfan 1号店 楽天市場店 |
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| 著者末田智樹(著)出版社風媒社発売日2019年03月ISBN9784833131797ページ数451Pキーワードビジネス書 しにせひやつかてんのせつきやくほうまつざかやのしり シニセヒヤツカテンノセツキヤクホウマツザカヤノシリ すえた ともき スエタ トモキ9784833131797内容紹介老舗「松坂屋」に学ぶ呉服系百貨店“接客法”の奥深さ。戦前の「松坂屋」が店員教育のために作成し、当時の全店員が活用してきた貴重な四つの史料をまとめて紹介。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 松坂屋の店員心得と接客法の成立/第2章 接客法/第3章 簡単な売場接客景/第4章 接客標準用語/第5章 松坂屋読本（接客の巻）/第6章 戦前・戦後の接客法の普及/おわりに—松坂屋の店員と呉服系百貨店の接客法が果たした役... |
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| 著者近藤敬(著) 斎藤岳(著)出版社東洋経済新報社発売日2010年12月ISBN9784492556788ページ数200Pキーワードビジネス書 ろじかるせりんぐさいきようのほうじんえいぎようべす ロジカルセリングサイキヨウノホウジンエイギヨウベス こんどう たかし さいとう が コンドウ タカシ サイトウ ガ9784492556788内容紹介本書は、弊社アビームコンサルティングにて、自分たちの営業活動を敗因分析し、さらには顧客の営業を支援するために顧客の営業活動を敗因分析してきた知見、また、数々の営業力強化プロジェクトを通じ、顧客の提案営業スタイルを分析し体系的に整理したものである。言い換えれば、「仮説力」と「検証力」を高め、結果として受注率や利益率を高めていくコツを体系的に整理している。この2つの力を引き出すため、ロジカル・シンキングのフレームワークを活用し、営業場面で実践するやり方をわ... |
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| 著者野末和志(著) カラーマトリクス(著)出版社フォー・ユー発売日2007年10月ISBN9784893760968ページ数173Pキーワードビジネス書 からーせおりーいんしよつぷからーせおりーいん カラーセオリーインシヨツプカラーセオリーイン のずえ かずゆき から−／まと ノズエ カズユキ カラ−／マト978489376096... |
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| 著者高嶋克義(著) 田村直樹(著)出版社同文舘出版発売日2016年03月ISBN9784495647810ページ数250Pキーワードビジネス書 よんじゆうごのえぴそーどからみるえいぎようの ヨンジユウゴノエピソードカラミルエイギヨウノ たかしま かつよし たむら な タカシマ カツヨシ タムラ ナ9784495647810内容紹介直面するさまざまな問題に対し、どのように向き合ったらよいか？実際の現場での失敗事例をもとに、解決への糸口やポイントを解説！「経験と勘と度胸」からクリエイティブな営業へ！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 営業という仕事/第2章 セールスをする/第3章 信頼関係をつくる/第4章 顧客を開拓する/第5章 顧客を分析する/第6章 組織の力を使う/第7章 営業を管理する/第8章 革新する営業/第9章 国際化する営業/第10章 サービス化する営業/第... |
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| ※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。著者ロジャー・ドーソン(著) 小山竜央(監修) 島藤真澄(訳)出版社KADOKAWA発売日2021年12月ISBN9784046055057ページ数452Pキーワードビジネス書 ほんもののこうしようじゆつあなたのびじねすお ホンモノノコウシヨウジユツアナタノビジネスオ ど−そん ろじや− DAWSO ド−ソン ロジヤ− DAWSO9784046055057内容紹介楠木健（一橋ビジネススクール教授）推薦！！「相手に勝ったと思わせる」——ここに成功のカギがある。豊富な実例で交渉の本質を鮮やかに描く名著。信じられない！誰もが人生を向上させるのに役立つ知恵が詰まった本。しかも簡単で楽しく読める！オグ・マンディーノ（『世界最強の... |
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